VITUSAPOTEK ÅLESUND STORSENTER
Dagene 12.-13. mars braket det løs i media og spesielt apoteket merket stor pågang av kunder som ville hente ut legemidler. Vi har snakket med Vitusapotek om hvordan de har opplevd situasjonen og hvilke tiltak de har iverksatt for å kunne drive så trygt som mulig.
Strakstiltak
– Det første vi gjorde var å få opp et oppslag ved inngangen av apoteket hvor vi oppfordrer om at de som opplevde luftveissymptomer eller hadde vært i områder med smitte om å ringe fremfor å møte opp i apoteket slik at vi kunne finne en annen løsning for å få levert ut medisiner. Formålet med oppslaget er å forebygge smitte. Flere smitteverntiltak ble raskt iverksatt, som; rensing/spriting av alle kontaktpunkt, plexiglass foran kassene, merking i butikken, stansing av signeringsfunksjonen for mottak av legemidler, fjerning av testere og disker i reseptur og kasse er fri for produkter slik at de er lett å vaske over dem.
Vi oppfordrer til å bruke kortbetaling og dersom noen bare har kontanter så har vi stående latex-hansker for engangsbruk. Og det aller viktigste smitteverntiltaket for de ansatte er god håndhygiene! – forteller Karoline Storlykken, daglig leder hos Vitusapotek Ålesund Storsenter.
Stor etterspørsel
Antibac og munnbind fløy ut av butikken i starten av krisen og førte til at de dessverre raskt gikk tom. Vaksine mot lungebetennelse ble også utsolgt på rekordtid og leverandørene greide ikke å holde tritt med etterspørselen. Storlykken kan fortelle at Antibac og munnbind er forventet inn igjen de kommende dagene.
Tiden fremover
I tiden fremover vil de iverksatte tiltakene fortsette, og i tillegg vil arbeidsstaben jobbe litt annerledes, ved at de vil organisere seg i team som jobber to dager på og to dager av, med ekstra spriting/vasking mellom skiftene. Tanken er at dersom noen blir smittet, så vil bare halvparten av de ansatte i apoteket bli satt i
karantene.
I hele perioden har vi opplevd at kundene er veldig hensynsfulle og imøtekommer krav fra FHI ved å holde avstand til andre og respekterer tiltakene som iverksettes i butikken. De aller fleste benytter seg av Antibac som vi har stående ved inngangen og ved hver kasse. Vi har nå de siste tre ukene hatt normal bemanning og åpningstid til kl 20 på hverdager. Vi har selvsagt merket at det har vært roligere enn normalt på kveldene, men vi tror det er viktig å ha et apotek-tilbud i sentrum med ordinær åpningstid. Vi har alle sammen holdt oss friske og er selvsagt veldig glad for det!
Særlig den siste uken har vi merket at folk våger seg mer ut, det er flere kunder i sentrum og på Storsenteret. Dette er veldig hyggelig selv om vi fortsatt har stort fokus på smittevern.
Etterspørsel
Mange kunder kommer også og spør etter håndkremer og andre typer hudpleie. Særlig hendene har blitt ekstra utsatt etter hyppig håndvask og spriting. Vi har mange gode råd for alternativ såpe som er mild for hendene og gode beskyttende håndkremer. Vi har også 40% på hudpleie til kropp nå inkludert håndkremer. I tillegg til det har vi gode priser på solpleie til Norgesferien når solen forhåpentligvis er å vei.
Vis hensyn
For å ta vare på kunder og ansatte har vi smittevernregler:
- Ved symtomer på luftveisinfeksjon, ikke kom inn
- Ta kontakt på telefon, handle på vitusapotek.no eller la andre hente din medisin med fullmakt
- Hold minst 1 meters avstand
- Unngå å ta på varer du ikke skal kjøpe
- Betal gjerne med kort
- Benytt tilgjengelig desinfeksjonsmiddel før du går inn
Det viktigste for Vitusapotek er å formidle sin kunnskap til deg på en god måte, slik at du får full nytte av produktene. Velkommen til en god kundeopplevelse hos Vitusapotek!